Réf. ITSM_M0400-V010-003
Les pratiques à mettre en place sont, par ex., les suivantes :
le déploiement d’un nouveau service ou d’un service modifié
la communication
la documentation de mise en production
la formation et
le transfert de connaissances
Réf. ITSM_M0400-V010-004
Le périmètre comprend la gestion et la coordination des processus, des systèmes et des fonctions pour
packager, concevoir, tester et déployer une mise en production dans l’environnement de production et
pour mettre en place le service spécifié pour répondre aux besoins des clients et des parties prenantes