Livrets
Les documents qui vont sont proposés ici ont été utilisés dans le cadre de missions de consultant auprès des directions informatiques.
Ils peuvent être utilisés comme source documentaire dans vos propres missions.
Ils sont téléchargeables au format PDF et leur achat vous donne droit à les utiliser pour application sans limitation dans le temps.
Cela ne vous donne pas le droit de pouvoir les revendre ou les proposer gratuitement sur internet.
7 résultats affichés
-
Concepts généraux de l’ITSM
0,00 € Ajouter au panier -
Définir un plan d’amélioration ITSM à partir de la situation actuelle
0,00 € Ajouter au panier -
Elaborer le catalogue de services (version 2.3)
0,00 € Ajouter au panier -
ITIL 2 Processus & fonctions
0,00 € Ajouter au panier -
ITIL 3 Processus & fonctions
0,00 € Ajouter au panier -
Le dur passage de la théorie à la pratique
0,00 € Ajouter au panier -
Mettre en œuvre des SLAs sur un premier périmètre
0,00 € Ajouter au panier