Description

Support de cours basé sur le cours ITIL 4 Créer, fournir et soutenir (CDS)

Qu’est ce que ITIL4® ?

ITIL4® complète les versions précédentes d’ITIL en fournissant une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur transformation vers le nouveau monde de la transformation numérique. Il fournit un modèle d’exploitation informatique et numérique de bout en bout pour la fourniture et l’exploitation de produits et services technologiques et permet aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle crucial dans une stratégie commerciale plus large.

Le support de cours

Il se base sur le support de cours officiel ITIL4 Générer de la valeur pour les
parties prenantes (DSV) et permet de préparer la certification correspondante en complément du livre officiel PeopleCert.