Description
ITIL 4 complète les versions précédentes d’ITIL en fournissant une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur transformation vers le nouveau monde de la transformation numérique. Il fournit un modèle d’exploitation informatique et numérique de bout en bout pour la fourniture et l’exploitation de produits et services technologiques et permet aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle crucial dans une stratégie commerciale plus large.
La certification ITIL 4 Fondamentaux permet la meilleure intégration possible de toute personne dans des projets de transformation et d’amélioration d’une organisation fournissant des services à ses clients.
